斯威X7发动机油耗高 过户后厂家不保修
- 投诉编号：【521412】
- 投诉时间： 2020-09-12 21:32
- 投诉品牌： SWM斯威汽车
- 投诉车系： SWM斯威X7
- 投诉车型： 2017款 1.5T 自动 智享型 7座
投诉内容
油耗偏高，一箱满油只能跑个三百多公里，和宣传的8升多的的油耗是天差地别。保修期内车辆过户后厂家就不保修，厂家7月16日回复说安排了人联系我解决，但是到现在都没有任何人联系我，也未收到任何解决方案，后来投诉后有个合作修理厂的人联系我，老调重弹还是不给保修，厂家回复油耗高说换电脑板，说明这个是出厂就是有问题的，但是厂家不解决，也不召回，这是一个负责任的企业吗？
投诉回复
SWM斯威汽车厂家回复：您好！关于您车辆的问题当地4S店已经与您核实处理，油耗问题请到4S店更换部件，由于您的车辆过户前为企业性质属于非家用范畴，过户后质保期需按照之前客户性质执行，超出保修范围。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电SWM斯威汽车客户服务热线：4000555777。
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