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长安福特福克斯变速箱电脑故障无法换挡

  • 投诉编号:【520230】
  • 投诉时间: 2020-09-09 17:42
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2012款 2.0 自动 豪华运动型 两厢

投诉内容

购车后不久变速箱出现故障,后再4S店维修,承诺变速箱延保。今年8月份出现变速箱突然跳挡,造成车辆轻微刮擦,由于路段行人及时躲开摔倒未造成严重人员伤亡,重新启动后出现车辆无法挂挡,车辆无法行驶问题,现已搁置20余天无法行驶。在4s店检修,确定电脑板问题,在质保期,车辆搁置半月后向售后询问何时修理,售后说:不知道,等着吧,这种问题很多,不止一辆,厂家一年不到货一年也修不了,一年也开不了。希望尽快更换配件,能尽快恢复车辆正常使用,谢谢!

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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