一汽丰田RAV4荣放底盘防锈服务售后未处理

投诉内容

投诉一：6月底本人同妻子在丰田4s店订购荣放一辆，当时同销售谈好赠送底盘防锈；9月5日本人开车过去4s店加装时，负责办理加装店员告知我底盘防锈喷漆仅有3瓶，并且只喷4个轮子部位。“轮子”与“底盘”存在明显的事实不符，故投诉广州丰田汽车销售服务有限公司销售欺诈。投诉二：本人发现投诉一中的问题后，与店中3位销售理论，对方态度十分恶劣，不对问题采取积极解决态度，却在沟通期间敷衍我，企图糊弄过去，言语大致意思是：他们帮我喷了防锈漆就行，至于喷的效果我不用管。投诉三：服务流程问题，本人9月4日曾与销售确认加装所需时间，对方答复当天下午能完成，但9月5日我到店办理加装时，加装员却告知我需周二（9月8日）才能拿车。目前至今未联系我取车。