进口路虎神行者2车辆维修4S店调换配件

投诉内容

2020年8月28日下午去4S店检查故障，4S店接待员说，需要先付800元检查费才可以检查故障，若在此修车就可从维修费中扣减此费，8月30日4S店通知我接车，8月31日，开车时发现右侧车柱路虎标志遗失，电话告知4S店，4S店员工答应订购一枚车标补偿我，说是要几天的运输时间，至今车标未还原，9月2日我加雨刷水时发现发动机罩非我原车的，掀开罩子又发现一根粗管也被换掉。我立即联系了4S店接待员告之此事，答：“等我问一下”，次日答：“没有发现这个情况”，9月4日我直接去4S店，途中发动机故障灯又亮了，到店维修负责人说“等我去调监控视频，但需要三天的时间，先排除故障再说吧”，经查：是发动机正时没有对准引起的故障，之前就是更换正时链条和齿轮，我只能将车留下，9月5日让我去接车，到店投诉原车件被换的事情，维修负责人答：“问过了没有人换过，你要去哪里告都随便你，这是你的权利，洗完车你就可以走了。”第二次修车时，售后人员曾说漏嘴“第一次修车时这个人只是副组长，修车的是个胖胖的修理工，共有三个人分别修的，其中副组长有两天都没有在现场，修车结账时，发现当时承诺的检修费800元并没有抵扣修车费，而是单独一个单子，并开具了发票，以上是事情的整个过程，出现这样的事情，我十分生气，对于厂家，我也十分恼火，从车标遗失的时候，我就感觉十分不对劲，但也没太在意，重新贴一个上去就行了，但是居然出现把我的发动机盖板和里面的管子换了的情况，我非常震惊，那么大的一个厂家居然会出现这样莫名其妙、不可思议的事情，让我非常生气，请厂家给我一个说法，勿辜负消费者的信任！我的诉求很简单，把我原来的车标、发动机盖板、管子还给我，给我恢复原样。