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路虎神行者2车门锁故障有质量缺陷

  • 投诉编号:【255706】
  • 投诉时间: 2018-02-28 11:12
  • 投诉品牌: 路虎进口
  • 投诉车系: 神行者2
  • 投诉车型: 2013款 2.2T SD4 SE柴油款 5座

投诉内容

车辆是13年买的,一直没怎么使用,16年的时候右后侧车门锁坏了,去4S店维修,4S店说出保,没办法,只能自己出钱维修。但是17年秋左后侧车门锁又坏了,不能用钥匙锁车,钥匙锁车后,车辆与平时无异,但是随手就能拉开,这问题也是偶然发现的,特别后怕。与4S店联系,其又用出保敷衍,因可以从里面锁死,又因4S店敷衍态度问题,就将就使用。但是前天左前车门锁又出现问题,能锁上但是打不开。本人觉得,车辆的门锁个别出现问题或许是因为质量或者消费者运气不好,自认倒霉,但是四个车门锁坏了三个(另一个门锁或者后备箱锁有没有问题还存在疑问)这就应该是车辆的质量问题了,厂家应该给解决,而不是一直以出保为借口,让消费者一直为他的质量问题买单。

投诉回复

路虎进口厂家回复:经销商协助与客户沟通.

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