斯柯达明锐车内有异味更换隔音棉未解决
- 投诉编号:【519212】
- 投诉时间: 2020-09-07 13:50
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2016款 1.6L 自动 创行版
投诉内容
车内异味,车内很臭,隔音棉和地毯臭气熏人,4S店不承认质量问题,厂家没回应,用黑心棉,还要我们自费更换!本来就是质量问题,用垃圾黑心棉造成的黑心棉!还不承认!
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。