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吉利博瑞中控黑屏 发动机缺缸希望处理

  • 投诉编号:【515929】
  • 投诉时间: 2020-08-30 17:43
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 博瑞
  • 投诉车型: 2017款 2.4L 尊尚型

投诉内容

2019年第一次出现这个打火问题,像是缺缸有没有着火一样,转速也就这么一点点,就是不知道是哪里出问题了。出现过两次,我就打吉利售后,售后叫我要去店里做一下检测才知道哪里问题。那时候我去的虎门4S店去保养随便叫他们检测,他们用电脑没有检测出问题,电瓶也检测了没有问题,就说我加的油品不行,可是我从买车到现在一直加的95号汽油。在他哪里节气门也清洗了,油路也清洗了2020年的6月的时候又出现了两次这样点火的问题,而且现在又出现个车机黑屏的问题,我这才觉得问题的严重性,没有故障代码也没有看见那个零件坏了,就怕是发动机或者变速箱大问题就麻烦了。我以为是火花塞不行,我去吧火花塞换了。8月的时候又出现这个问题,我在吉利公众号上反应了,又叫我去店里检测,直到今天是八月30号先是去的4S店,他说要等到下午,我就辗转去另一家4S店,去到哪里,人没有这么多就有人员接待了我,我就反应了这个打火不正常的问题和车老是出现黑屏的问题。我就跟着车子进了车间,工作人员就看了我这个点火问题的视频和黑屏视频,他就说我这个要清洗节气门,我说节气门清洗过了,他就打电话不知道是问那个师父吧,他打完电话就告诉我要说要等厂家过来才检查的出来哪里坏了,还说上次也有个这样的问题厂家过来处理好了,他就建议我把车放到他哪里等厂家过来,我就像说售后就没有师父了吗全是新手吗,维修经验都没有吗,还要打电话问别人,只会踢皮球一样不会认真吧问题处理好,直接吧这个问题踢给厂家,我想说售后这两个字的含义是什么?厂家居然授权你们售后?出现问题就要叫厂家过来?今天我也打吉利投诉了也没有得到回复?

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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