DS 5LS发动机高温 节温器不能开启

投诉内容

发动机高温，节温器不能正常开启，冷却液不循环，发动机电脑为减轻发动机工作负担，切断压缩机工作，所以造成空调使用中压缩机停止工作，空调吹热风，DS作为厂家高端品牌，且使用的EP6发动机也与部分问题车型一致，经落实，厂家在前期有过该故障点召回，更换改进型节温器及附属线束，但我们DS客户未接过类似召回电话，现今车辆故障，4S说质保已过，需自费更换，做为DS的用户，我无法理解4S店给出的答复，经落实，此故障为节温器设计缺陷，且厂家也有相关召回活动，但为什么作为高端品牌的DS，并没有对自己的客户负责，让消费者为厂家设计缺陷买单？厂家发现装车电子节温器有故障隐患，为何我们没有接到相关召回更换电话？如今以过保作为理由是否合理？过保前为何不为用户解决问题？如果不及时排查故障，高温至发动机拉缸谁来负责？要求厂家重视问题，对我所述问题给予解决，协调当地维修站给予改进型电子节温器及附属线束索赔！