中兴领主三元催化器破损厂家拒绝索赔
- 投诉编号:【513395】
- 投诉时间: 2020-08-24 15:40
- 投诉品牌: 中兴汽车
- 投诉车系: 领主
- 投诉车型: 2016款 2.5T 两驱 豪华型JE4D25E
投诉内容
车辆在正常行驶中排气管声音突然变大,联系服务站到店检查,检查发现在发动机涡轮增压后边的三元催化开了一个拳头大的洞,服务站人员说这个是产品质量缺陷,需要加装一个支架,但是现在车辆已过保质期无法免费更换,现在要求厂家尽给我解决问题,难道你们生产的缺陷产品要我们消费者买单吗?
投诉回复
中兴汽车厂家回复:在接到用户反馈问题第一时间交由相关部门处理.