雪佛兰科鲁兹转向助力失灵影响安全
- 投诉编号:【512024】
- 投诉时间: 2020-08-21 11:44
- 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
- 投诉车系: 科鲁兹
- 投诉车型: 2013款 1.8L SE 自动
投诉内容
2019年底在行车过程中方向盘故障灯亮起,失去助力,以为是自己的操作失误造成,没有在意。后来频繁的出现该问题。后在网上查到我的车因为因为转向机线束插头出现问题正在召回。之后去了4S店做了召回处理。一个月后仍然出现在行驶过程中出现失去转向助力的问题,其中最最危险的一次是出现在高速上,至今想起来仍心有余悸。上汽通用提出如此不靠谱的解决方案是对生命的漠视,是草菅人命。昨天又出现这个问题,联系4S店,现在需要自费解决。转向机失去助力,这是产品自身存在的缺陷不应该由消费者买单。希望上汽能够更改召回方案,停止抹胶,加胶垫的召回维修方案。应提供免费更换转向机或者其他可行的、能彻底解决问题的方案。以保护消费者的生命安全。
投诉回复
上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中