凯迪拉克CT5发动机抖动 赠送保养不兑现

投诉内容

本人于2020年7月23日，在4S店订购CT5领先运动版，谈价过程中，销售承诺以车价优惠2500元，送5次保养（含首保6次），合同中也注明了。1.实际交车过程中，用三张机油卷替换3次保养，只送2次基础保养，涉嫌恶意欺诈，未按照合同履行承诺；2.CT5发动机发抖，售后说无法解决，给不出有效的解决方案！之所以选择这个品牌，是希望这个品牌给自己带来更好的用车体验，对品牌的信任，作为一个有责任感的品牌，希望不要对消费者权利置之不理，这个事情，只希望按照合同办理，合计得到6次保养。我们作为一个普通消费者，只希望按照销售合同办理，真的有那么困难吗？