长安奔奔mini-e充电过程中会自动断电

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长安奔奔minie新能源汽车，充电过程中会自动断电，充不满电，而且时常挂挡不走。从5月份到现在都没解决，售后连个诊断仪都没有，希望长安大气些，要么实实在在的解决问题，别拖拖拉拉，或者干脆说没售后，我也死了心，打个4008840066，说一半就没声音了，你不愿意说你就挂掉，别不说话还不挂电话。