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比亚迪S7更换发动机总成后漏水异响抖动

  • 投诉编号:【510336】
  • 投诉时间: 2020-08-18 08:36
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 比亚迪S7
  • 投诉车型: 2015款 2.0T 自动 豪华型

投诉内容

比亚迪没人联系。车辆问题有照片有视频。车到4s店查不出问题了。就一直扔那没人管。没有给问题原因。也不给处理方法。就要么让我自己开回去自己试。要不然就车扔在4s那没人管。车已经在4s店一个多月了。上次投诉车质网。联系我说刚发现我投诉车质网。希望我先撤诉。不然要扣工资的。给他个处理时间。之后撤诉后就提议我置换。不同意置换就没有其他处理办法。不然就让我自己把车开回去自己试详细描述:车辆从2017年开始一直存在查不出原因的漏水问题,然后之前都在4S店维修,4S店被关,另一家4S店联系我说这个事情由他们接手。4S店承诺免费更换发动机总成并把车辆问题给我维修到车辆修好为止,结果差不多4月底车辆还在维修,说发动机总成等配件要一个多月,等配件到了会更换发动机,到时候车辆有什么问题,让我一并反馈给师傅,六月中旬的时候4S店直接联系我,说发动机换好了,让我去拿车,并且4S店表示,除了变速箱基本要换的都换了,结果车辆到手就出现问题,当时咨询4S店,他们表示发动机是整个过来的,车辆又检修到了七月份,返回给我到手没开几天车辆提示漏水,连续漏了几天我反馈给4S店,由于本地4S店关店,觉得这次漏水应该不是大毛病,建议我找个修理厂看下,我说我没有时间,就拖了几天又不漏了,我和4S店反馈,他说还是去检查下,应该是有地方漏,我工作忙,打算过几天再去检查,然后洗了个车就准备去,车辆下午五点刚上高速就发生异响并伴有抖动,车速越快抖动声音越大抖动越明显,联系4S店,说可能是轮子卡石头,检查好几次并没发现石头,之后车速开到五六十码车抖的和拖拉机一样,七八十码抖得快散架一样,后来4S店建议我开到最近的4S店检查我在青州下了高速,以三四十码速度开到三明,因为我到三明已经八点多,一共80公里我开了三个小时,三明本来说接车,刚好出去买东西,就叫我把车停店门口,钥匙给保安,我就回南平了。到第二天三明的师傅试车并未发现抖动异响,也未发现漏水,表示无法维修,也无法解释造成问题的原因,我在我在低速和五六十码都录有视频,并且漏水我也连续拍了三天照片,也一直联系厂家,要么给个说法,要么给个处理方案!三明只表示查不出问题让我把车开回去,那我这车明显是有问题的,我开回去出了问题又要去修,并且出了问题谁负责呢?但是拆装发动机的也不是他们,反正南平是表示不管,福州表示车也没有系统在他那维修,三明就表示查不出问题,让车辆开走,联系总部也就是说会记录反馈,就这样车辆在4S店已经一个礼拜了,没有人处理,也没有人解决!

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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