众泰SR9变速箱故障厂家没有配件

投诉内容

从昨天汽车出现挂挡不走的现象后，开始联系4S店。之前北京的店打电话过去说已经没有了！再打厂家电话咨询，结果告知，北京，天津的店都没有了，只有一个廊坊的店，结果打电话过去，4S店接电话的人说，店里现在已经没有师傅了，主要是从去年开始，送货去的众泰汽车，需要维修换配件的，跟厂家订配件，厂家要么不接他们电话，要么就说没有配件让等！好几个车主，有的几个月，有的半年，最长的有一个放了一年都没有等到配件！所以告诉我，送过去了也修不了！让联系厂家，厂家又说让去附近4S店，来回踢皮球！现在厂家售后电话也打不通！我们的车还在质保内呢，现在连维修都修不了！简直对消费者太不负责任了！