东风风行景逸X5座椅塌陷 配件与原车不同

投诉内容

去年发现后排座椅塌陷，与4S店联系，告知没有货，需要订货，过了大半年后，打电话询问时，才告知已经更换生产商，后排座椅没有黑色的（我的车辆是黑色内饰），我与4S店沟通后，4S店答应了我只更换后排座椅海绵，今天去更换座椅时，4S店告知无法更换内部海绵，只能整体更换，因车间光度较弱，没有仔细查看，待更换总成开出车间后，发现非常不好看，希望厂方能给出一个合理解决方案。