长安福特福克斯行驶中着火自燃厂家拖延
- 投诉编号：【508237】
- 投诉时间： 2020-08-12 12:47
- 投诉品牌： 长安福特
- 投诉车系： 福克斯
- 投诉车型： 2015款 1.6L 手动 舒适型 三厢
投诉内容
车辆行驶途中发生自燃，厂家不与理会，消防认定书的结论是，电瓶线路起火导致的。现在厂家不管，说让我等着，现在一个月了，没消息。
投诉回复
长安福特厂家回复：尊敬的客户您好，您反馈的问题长安福特已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766，谢谢。
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