当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

长安福特福克斯BCM模块进水要求厂家保修

  • 投诉编号:【507487】
  • 投诉时间: 2020-08-10 16:18
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容

本人于2013年12月30号提车2012款福克斯三厢自动风尚,近期出现停车一两天后,全车无电,就此问题通过在4S店做检查,经4S店人员检查排除电瓶问题,并确定为喷水电机漏水(插头有水),BCM行车电脑模块和前部线束插头腐蚀,有水渍形成的氧化物,现阶段4S店不能明确故障原因,只给出了处理方案,需本人全权承担以上三项(喷水电机、BCM模块、前部线束)的费用,预计在1万元左右。就此本人经车质网、论坛及车友群查询发现,大量帖子投诉这一问题,故障原因是水从喷水电机密封圈处渗漏到线材接口处,进而沿着线束进入到BCM模块,导致该模块也出现腐蚀。因BCM模块出现问题,造成故障现象。很多车友的2012款福克斯也遇到了同样的问题,车子的病症,几乎一摸一样,就连BCM模块烧毁位置也一样,这些车友车子也过了质保期,但最终免费更换了线束、喷水电机的BCM模块。同时,厂家也发布过《技术服务公告TSB》文件号16AP/039,文件中,明确列出这一问题,而且还写明可以索赔,这也说明,厂家知道这一缺陷,故希望厂家给我免费维修。希望对于消费者一视同仁!如若不能我还会一直维权,直至给我解决问题,感谢车质网提供平台。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻