华晨宝马X1经销商销售非原厂轮胎要求解决
- 投诉编号:【507232】
- 投诉时间: 2020-08-10 06:25
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马X1
- 投诉车型: 2016款 sDrive18Li 时尚型
投诉内容
7月26日在4S店更换原厂X1两条轮胎,事先确定为原厂轮胎,但实际更换的轮胎为无标签、无发票、无收据、无进货凭证,来路不明的轮胎,开始说标签掉了,无权看进货凭证,打厂家客服投诉才承认不是原厂胎,又说是什么集团货,来路不明轮胎给汽车安全造成了较大隐患!4S店欺骗消费者,按照巜消费者权益保护法》,假一赔三原则,应该赔偿三倍损失9669元。
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!