华晨宝马5系方向机异响 售后不予保修
- 投诉编号：【506525】
- 投诉时间： 2020-08-07 18:31
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2019款 530Li xDrive M运动套装
投诉内容
左侧方向机异响，有轻微事故。1.事故在右侧，而且事故没有波及方向机，方向机没有伤痕。2.事故发生在12000公里左右，异响发生在15000多公里，不在一个时间点间隔了9个月。4S店与厂家互相推脱，不履行三包，让我自己去找鉴定，难道是发生事故了前面的一切都不在三包范围内了吗。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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