北京奔驰GLA变速箱存在无法换挡现象

投诉内容

15年12月买的奔驰GLA200，行驶4W公里左右，一直在4S店保养，正常行驶熄火后，再次启动突然出现无法换挡问题，没有任何碰撞，进水等别的原因和事故。经4S店检测后，结论是变速箱阀体故障，要求更换部件，修理费用在2~3万元！作为车辆的核心部件出现这种情况，是非常荒谬并让人难以理解的事情。很难不让人对奔驰品牌和产品质量的可靠性产生质疑，你们的车还能买吗？拨打投诉电话后，反馈到4S店，4S店与厂家协商，得到答复说“就算只过质保期一天，厂家也不会再负任何责任”，一个基本上不可能坏的部件坏了，非人为原因，难道这不应该归结为质量问题？厂家不承担任何责任，保质期不再保护消费者权益，反而成了厂家的保护伞？一句过保了就万事大吉？？且经过网络检索，发现同车型同样鼓掌的车主非常多，说明这不是个例，是一个普遍问题，从侧面论证这就是厂家的设计缺陷或是质量问题，厂家自己心里会没数？现在就是以过保为由无视车主的利益是吗？这是身为一个国际知名汽车品牌应有的社会担当吗？是作为一个国际知名汽车品牌应有的产品质量吗？是作为一个国际知名汽车品牌应有的服务态度吗？我强烈建议厂家对同车型同部件进行检测，闭门造车不如看看车主的实际使用情况！我要求厂家全额赔付此次我的车辆质量出现的问题产生的一切费用！目前该问题已经对我的生活和工作造成了很大的困扰，希望奔驰品牌“不忘初心牢记使命”拿出应有的责任与担当，尽快为我解决问题！