奇瑞捷豹路虎发现神行质保期厂家不予索赔

投诉内容

7月初车辆发现启动异响故障灯亮，7月23日将车拖到4s店对方表示由于我们并未在4s店做保养所以需要提供外保保养记录发票以及维修厂资质，24日我就将4次外保记录提交给了4店（首保在4s店做的），然后7月27日4s店工作人员告知厂方同意延保只是要拆车确认，故同意其拆车，但29日又联系我告知我提交的外保材料不合格1、府上养车（上市公司）提供的发票是在天津的（已400电话向该企业确认由于他们公司注册地在天津所以发票是天津）2、府上养车提供的保养记录是word文档（也联系对方告知他们一贯提供的保养记录都是word文档如需要pdf文件也可以到发一份给我）3、途虎养车是三类资质他们不认（三类资质是国家规定的经营范围内允许做保养的，厂方不认三类资质是流氓行为欺负弱小消费者）基于三点情况我都第一时间联系了4s店工作人员，但是她给的回复就是厂家已经拒绝延保，没有任何商量余地。我们消费者就是相信路虎才购买了延保服务，但车子发生故障4s店和厂方又互相推诿扯皮，且这个车子启动异响问题我看到好多路虎发现神行都有这个问题，我觉得这是路虎的质量问题不应该让消费者自己为这2万多元买单，更何况我还购买了厂家的延保服务且在有效期内。