中华V3钥匙感应模块损坏一键启动失灵

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我的车是华晨中华V3，2019年4月份买的，才一年多一点，就出现一侧车窗升降失灵，一键启动失灵（识别不了车钥匙），方向盘锁死，车子启动不了。华晨售后没有给我提供任何帮助，让我自己联系道路救援，把车拖到了4S店。维修师傅说是车钥匙感应模块坏了，要向华晨工厂申请配件，可是申请了一个月，华晨配件库都没有任何回复。每次打华晨客服电话，客服都回复说配件库没回复，让我耐心等待，什么时候能回复，也不确定。就这么无期限的等待下去吗？？因为工作需要，没有车开非常不方便，但华晨售后一点都不考虑个人情况，就这么一直拖延。因为他们本身产品的质量问题，给客户造成这么大的困扰，他们不想办法解决，一直拖延，这就是华晨售后的服务方式吗？