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知豆D2行驶中无法提速充电故障4S店拒赔

  • 投诉编号:【498769】
  • 投诉时间: 2020-07-20 14:20
  • 投诉品牌: 知豆电动车
  • 投诉车系: 知豆D2
  • 投诉车型: 2017款 D2S

投诉内容

2019年冬车子出现行驶中龟速,关闭电源重启后显示无电量无法正常行驶,去经销商指定维修处维修,至今一直断断续续维修没有维修好,后于济宁4S店询问得知是BMS出现问题后,返回此经销商维修处,告知需要自费,原因是二次保养没在这里保养,但在此车首次保养与二次保养之间此经销商不经营了,也无法联系,一直维修没有维修好,车辆无法使用,就因为没有在他指定处二次保养就需要自费维修吗?购车时此商家还承诺一年半包过户,至今也无法过户,说需要等,时间不确定。

投诉回复

知豆电动车厂家回复:用户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排服务站人员与用户积极的沟通,目前用户反馈问题已处理完毕。感谢用户的支持与理解,如有疑问可致电服务热线4000502888,我们将竭诚为您服务。

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