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长安福特福睿斯车窗升降失灵 ABS传感器故障

  • 投诉编号:【495468】
  • 投诉时间: 2020-07-13 15:01
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福睿斯
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 自动 时尚型

投诉内容

不得不说,这车子前3年都没出啥问题,让我用得很舒心,感觉买福特的车很省心。但是3年质保刚过,就出来各种各样的问题。首先是左前玻璃升降有问题,5月31号周末放假,去4S店检测左前窗问题,更换左前玻璃升降马达,花了784(504备件+280工时);然后是ABS、安全气囊、上坡辅助等故障灯亮,因为自己要用车,也是到4S店检查,然后检测结果是右前ABS传感器有问题要换(费用配件104,工时280给我打了个9折,一起360)、右后窗口响的问题要换什么支架费用预估660多,由于ABS传感器不换的话严重影响行驶安全,只能当时换了,左后窗的没那么紧急就没换,这也是普遍问题。为什么到4S店维修这类问题,4S店也没有说厂家能保修,给我们申请之类的,还是我们这样投诉之后,还是一样自己花钱修?我想问下虽然过保半年了(从提车时间算),厂家还能不能免费换呢?前2次的钱,我既然已经出了,就算了,第3次的能免费保修么?过一段时间又有什么小问题要换零件,我又怎么处理?还是自己掏钱修?如果出了质保期就不免费处理这些普遍问题(可以说是缺陷吧),福特的车只能省心用前3年,出了3年,这车子就没保障了?希望能给个说法,谢谢!

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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