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华晨宝马X3空调不出风4S店出售库存车

  • 投诉编号:【495308】
  • 投诉时间: 2020-07-13 10:22
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X3
  • 投诉车型: 2020款 xDrive28i M运动套装

投诉内容

5月初份定的车,销售人员只字不提X3已有新款发动机,依然销售老款发动机车型。6月9日提车,期间偶尔有空调不出风,任何操作都无用,熄火等段时间再启动又正常,请尽快解决我的问题!投诉后宝马售后电话过我,4S安排检查,空调没检查出问题,但我不放心,毕竟是4s店销售也亲眼见证过空调不出风的情况,我要求延保。另外,销售老款发动机车型问题,4s竟然说他们自己也不清楚发动机型号问题,到目前都没有进一步答复。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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