长安福特福克斯变速箱模块故障无法维修

投诉内容

6月份自驾从山西临汾至新疆哈密车辆出问题，送哈密4S店检修，说车辆的变速箱模块损坏，需更换，该配件保修期十年，联系厂家说全国没有配件，等待五六天厂家没有回复。实在没办法只能把车子托运回山西临汾，回到临汾4S店询问，被告知他们快不干了，让我们去别的地方维修，现在车子不知道该找谁，七年的车只跑了四万多公里。哈密4S店告知我们自费五天之内就可以维修，意思是花钱能修，不花钱就得等两三个月，全程有录音，在哈密等待期间厂家任何解决方案都没有，只告知没有配件需要等，也不告诉得等多久，没办法我们自己只好自费把车子托运回来，可是托运回来在本地也没法修，这可怎么办。