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上汽大众朗逸车门严重进水希望尽快处理

  • 投诉编号:【494148】
  • 投诉时间: 2020-07-10 15:30
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2009款 2.0 手动 品悠版

投诉内容

9月24号车买回来,9月30号下雨后就发现,车里四个车门处,上面有水印,下面有水。从此,每次下雨或洗车就会出现同样问题。雨下的大一点或时间长一点,水就会流到车内地板上。后去4S店反映问题,回复是下雨后再开去检查。但是距4S店较远,不方便,开过去路成长时间长,开过去后,导致印记不明显,无法确认。开始自己也觉得,漏点雨,擦了就行,不是很重视。所以到现在也没有解决。为什么现在又提出这个问题?这个本身就是新车就出现这个问题,并不是后期使用中人为造成,车门密封不严,质量缺陷。但是上海大众售后及4S店服务不到位。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通解释三包法规,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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