上汽大众途观双质量飞轮异响希望处理

投诉内容

大众汽车配备DSG双离合变速箱的产品上市时，宣传资料中曾明确说明双质量飞轮为DSG变速箱的重要组成部分。而此前大众汽车曾向用户承诺2012年12月31日前生产的DSG变速器提供10年/16万公里的质量担保。2、大众汽车7速双离合DSG变速箱为干式变速箱，采用自然通风散热，有通风散热口与外界大气连通，并且未采取有效的防潮、防水措施。在南方空气潮湿的环境中使用后，变速箱中的离合器以及双质量飞轮等部件容易出现锈蚀。或者在雨天正常行驶，有可能进水导致双质量飞轮及其他部件锈蚀，从而引发上述故障。这属于大众汽车的产品设计缺陷。因此广大车主强烈要求：1、双质量飞轮属于DSG变速箱的重要组成部分，因此不论车辆是否超过整车质保期，只要在DSG变速箱的质量担保范围内，大众汽车厂家应按照DSG变速箱质量担保承诺对双质量飞轮故障进行免费维修、更换。2、双质量飞轮锈蚀属于产品设计缺陷所致，厂家应主动召回有缺陷的车辆，消除质量隐患。