东风本田CR-V经销商辱骂用户要求处理

投诉内容

尊敬的东风本田领导:您好，我是2019年7月16日在宁夏银川店购买CR-V混动车的车主，全程保养都在4S店做的，2020年5月10日左右我正常保养时店里说建议换第二次轮胎，我再次同意，出了店跑了几公里发现轮胎声音大，我问店里人员，他们说让我开回来，到店后说轮胎需要做四轮定位，我说做他们说四轮定位机子坏了，先把轮胎再倒回去先跑，等机子回来再说。中途又保养2次，6月5日，7月8日（附照片），还在5月20几号专门过来一次，每次来都说机子坏了让等着，我已经等的车跑起来噪音特别大了，轮胎已经磨损我不知道还要等多久。今天依然给4S店反应情况，销售总监出来说我在大厅声音大，让销售拉我出去并先出口骂人，试问人都是爹娘养的怎么能随便骂人呢。现附件是维修记录和辱骂视频。就在我在店外边气愤不过随口骂两句时，售后经理拍我录视频，并说我也辱骂员工，真是卑鄙，我让销售总监先骂了，过来多久了，我气不过自己才说了脏话，他先恶人先告状。跪请领导为我一个本田CR-V车主的遭遇，主持公道为盼。