一汽大众高尔夫换挡机构故障导致故障灯亮

投诉内容

2020年1月质保期刚过，因为疫情基本也没动过车，直到3月，开车时常规故障灯提示一下就灭了，4月5月期间也提示过，打电话咨询4S店给的回复是开车去检查一下，没什么问题就把常规故障灯图标消除就行。6月25日开车到店里检查，给出的意见就是换挡机构需要更换，并且不能给一个合理的解释为什么换挡机构会出问题。我网上查询了一下高7这批车换挡机构故障是普遍问题，基本都是三万公里左右或者质保期刚过就出问题。这个情况不是说用车不恰当造成的，4S店里也说了就算换新的也只能保证一年的使用期限，那假如一年后再出问题又要消费者购买配件这不合理。普遍问题就是厂家要负责，不能说过了质保期限就不管不顾，靠着卖配件只赚钱就完事了的一个态度。