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一汽大众高尔夫嘉旅新车天窗有漏水现象

  • 投诉编号:【492693】
  • 投诉时间: 2020-07-07 13:09
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 高尔夫·嘉旅
  • 投诉车型: 2020款 280TSI 自动 好奇型

投诉内容

本人于2020年3月6日在上海全额购买2020款280TSI280自动好奇型新车,在驾驶了3个月即6月20日的时候发现天窗漏水的情况(导致驾驶室A柱,驾驶室阅读灯,副驾阅读灯,天窗控制面板不同程度的漏水),联系了上海的销售人员,表示全国联保,就近检查也是一样的。在次日即6月21日在位于湖州市4S店进行了检查,4S店售后表示是天窗密封条脱落以及出厂时的排水管盖板没有取出,导致的排水不及时,4S店建议更换密封条,我就同意了订购,在三天后配件到后,更换了天窗密封条。近几日连续降雨后,在昨天即2020年7月6日再次出现副驾漏雨的情况,今天到4S店检查,同样问题,密封条脱落,店里用502胶水重新固定,等使用后在看情况,这个车子在首保都没到达的情况就出现了天窗漏水的情况,属于的质量问题,要求进行退车处理。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。

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