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长安凌轩新车频繁出现断电要求退车

  • 投诉编号:【491182】
  • 投诉时间: 2020-07-03 12:50
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 凌轩
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 手动 乐活 幸福型

投诉内容

我2018年买的长安汽车,使用不到半年,行驶5000公里开始出现断电情况,反应给厂家,回去检测没问题,之后同样的事情发生了四五次,大概时间为一周左右断一次电,检测换件都没问题,我要求换车,厂家拒绝了我的请求,说超出了退换要求,之后还是检测没问题,给车子充好电送回来了,从2018年到今年,先后出现断电情况10余次,回复都是车子没有问题,我怀疑车子有严重的质量问题,厂家说这次会请专家来对车子进行检测,我提出如果这次还是解决不了问题,我要求退车,车子不能满足我正常的使用要求,厂家又解决不了我车子的问题,我要这车有啥用,跟厂家提请了诉求之后,在次被拒绝,车子还在三包期内,断电是属于严重的质量问题,应该给我退货。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999

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