长安凌轩4S店赠送保养机油型号与承诺不符

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你好，当时买车时没给车辆说明书和保修手册，找过4S店和厂家他们说现在都没有。另外因为当时买的是库存车生产日期是2017年7月。4S店赠送了保养并且销售人员承诺用半合成机油，现在去做保养4S店用矿物机油，找厂家也不予受理。赠送的的保养条机油写的是每款车型专用，现在成了4S店和厂家耍无赖的理由。