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上汽大众—朗逸

上汽大众朗逸停放中保险丝盒位置自燃

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  • 投诉编号：【490367】
  • 投诉时间： 2020-07-01 15:49
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 朗逸
  • 投诉车型： 2018款 1.5L 自动 舒适版 国V

投诉内容

车型仪表中控台左方保险盒线路处在未行驶停放在路边的情况下出现自燃，车型在三年质保范围内。希望厂家可以安排工作人员尽快解决。

投诉回复

上汽大众厂家回复：我司经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户未能认同；我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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