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上汽大众途观L售后维修技术差喷漆后有色差

  • 投诉编号:【490185】
  • 投诉时间: 2020-07-01 11:08
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观L
  • 投诉车型: 2019款 380TSI 自动 四驱 智动豪华版 国VI

投诉内容

本人于2020年5月23日前往青海省西宁市上汽大众授权经销商进行左侧车门更换及喷漆,尾门更换喷漆顶盖,5\1喷漆,维修服务交车前前往该经销商,查验车辆发现4S店工作人员在对车辆尾门进行油漆抹除工作,检查车辆发现所有更换钣金件,色差大,内饰件使用螺丝刀撬坏,期间与工商局以及上海大众投诉处理未果,无奈接受不公平条约,6月初答应维修到满意为止,至今未处理。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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