上汽大众途观L装饰亮条掉漆更换后未解决
- 投诉编号:【489831】
- 投诉时间: 2020-06-30 15:22
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途观L
- 投诉车型: 2018款 330TSI 自动 两驱 旗舰版
投诉内容
上汽大众途观L装饰亮条掉漆更换后未解决,去年投诉本官网后,后该公司己及时给予了更换,现又发现类似问题。联系过公司售后答复说是人为的,有可能外在因素,可整车装饰亮条有好几根,偏偏就去年更换的左右后门上方二块亮条又出问题了,实在想不通。可销售公司不予处理,还说不可能一而再再而三的更换。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。