东风日产逍客变速箱阀体故障厂家不处理

投诉内容

本人一直使用东风日产逍客车辆，在使用过程中全程4s店保养维护，但是前段时间出现变速箱重大问题，去4s店后，对方一直推脱我的车不在保修期内，不给于保修。后来和厂家沟通后已经10天了，但是均无任何有效答复，让我自己全额承担所有维修费用，我需求相关权威机构给我们消费者一个公道，通过了解，类似于我这样的情况也有很多人，一个落地价接近20万的车，3年多的时间需要更换变速箱(全程4s店保养，维修，维护)，而且不是个例，我相信无论是厂家还是我们消费者都是极度不愿意出现这样的情况，对于我们打工一族，靠着每月微薄的收入，选择日产，选择逍客，正是因为对品牌影响力的追随，对品牌质量的信任以及对品牌服务的认可，但是遇见事情这样，一拖再拖，也是我一样对我们消费者的一种伤害，我需要厂家给我们消费一个合理的解释及答复，避免出现店大欺客。多次沟通无果，根本没有人管，回复就是车辆过保需要客户自行解决，我现在让他们厂家查我这个到底什么原因造成的，一直不给我回复，一直拖我，什么愿意也不说，就告诉我车过保，我严重怀疑日产的服务态度，也怀疑他们车的质量有严重问题，希望广大网友买车时看好了，这种厂家根本不负责任。