北京奔驰C级空调制冷效果差要求免费维修

投诉内容

我的车型为北京奔驰C180L，质保期到2019年11月份。2019年夏天就感觉驾驶员侧空调制冷效果没有副驾驶侧空调质量效果好，当时也没在意，以为是调的温度不对，再加上刚好收到奔驰寄来的召回信件，就想着等召回的时候一起去检查一下。结果没有等到信件上说的年底召回电话，等来了新冠疫情，问4S店只能等疫情过去再说了。4月份时感觉疫情稍缓解了，还是没有等到4S店的召回电话，天气也热了，感觉空调制冷越来越差。就打电话问4S店为什么还没召回，就给我安排了5月15号的更换召回零配件，但是检测空调说里面的电机坏了，维修的话由于超出保质期，需要自己承担费用！这个空调故障是出现在质保期内，而且受疫情影响，不能把这个锅甩在消费者头上。也询问了几个车友，说奔驰空调有这个通病！厂家来过一个电话，说会协商解决，不过半个月过去了，没来过电话，天天忍受着车里的桑拿！