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北京奔驰C级行驶中水温高维修后未解决

  • 投诉编号:【487469】
  • 投诉时间: 2020-06-23 14:05
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰C级
  • 投诉车型: 2018款 C 180 L 时尚型 运动版

投诉内容

19年5月在浙江4S店购车,20年初行驶里程12000公里时,正常行驶中冷却液温度高关闭发动机,拖到4S店检测,后售后告知处理了搭铁,软件升级故障消失,继续亮需更换电子水泵。4月里程13000多公里正常行驶同样故障灯又亮,后拖至4S店,先告知需更换电子水泵,后告知先升级系统再看,没有彻底解决,或者承诺问题解决方法。奔驰厂家和4S店不重视消费者利益,不彻底解决问题,拿消费者当小白鼠。要求4S店延长质保期!

投诉回复

北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。

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