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一汽大众奥迪A6L车轮轴承多次损坏

  • 投诉编号:【488608】
  • 投诉时间: 2020-06-27 08:56
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A6L
  • 投诉车型: 2016款 TFSI 双离合 技术型

投诉内容

19年5月28右后轮轴承损坏,车子嗡嗡响,自己掏钱在4s店更换了轴承,但刚一年过去,今年6月份,右后轮轴承再次损坏,厂家不承认质量有问题,不给质保索赔,一个纯机械的轴承,才换的还是原厂轴承,一年就不行还不给处理,一汽奥迪就这样的服务水准和质量控制吗?我的车子从买来就问题不断,车子冷车启动就顿挫抖动,这个问题从16年首保就开始反应了,去了4s店几十次,但是到现在,2020年了,还是没有解决!17年9月,驻车制动器出故障更换;17年11月,多媒体线束出故障更换;17年11月,滑阀箱出故障更换;18年4月,变速箱控制器,位置传感器出故障更换;18年8月,油箱盖出故障更换;19年1月,冷却液水管出故障更换;19年3月,冷却液节温器出故障更换;19年5月,右后轴承出故障更换;20年4月,变速箱离合器顿挫更换;20年6月,右后轴承再次出故障损坏!试问一个车子从买来开始就不断的出这些故障,正常吗?变速箱顿挫到现在都解决不了,更换的离合器还是我自己掏钱然后变相用赠送保养(仅仅含更换机油)来抵消,右后轴承更换了刚刚一年就再次损坏,还不给索赔,这样的质量是拿消费者当小白鼠吗?我为了这些事前前后后跑了4s店几十上百次,一次来回就是八九十公里,我的时间、路费、油费都是天上掉下来的吗?我的损失谁来承担?一汽大众,一汽奥迪就这样的质量和服务吗?真拿消费者不当回事?

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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