雪佛兰科鲁兹行驶过程中方向盘锁死

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2020年6月23日上午送车到4S店进行召回项目部件更换，其中气囊和调节阀完成更换，电子助力转向机线束接插件上涂抹油脂19年已完成，因19年至今频繁发生行使中方向盘锁死问题，特别告知4S店客服要求检查，客服也要求维修师傅从新涂抹油脂，但取车时刚点火起动显示屏里方向盘锁死标志亮灯，4S店维修人员也检测不出来是什么原因，只是说需要更换转向机要一万元左右，2018年汽车召回时其中关于转向机问题有两个解决的方法，一个是涂抹油脂，一个是更换线束，我的车涂抹油脂后根本就解决不了问题，要求更换线束但4S店客服说只是接到涂抹油脂，没有更换线束的指令，请厂家给一个说法。