长安马自达CX-5行驶过程中方向盘锁死
- 投诉编号:【484669】
- 投诉时间: 2020-06-16 09:50
- 投诉品牌: 长安马自达
- 投诉车系: 马自达CX-5
- 投诉车型: 2013款 2.0L 手动 两驱舒适型
投诉内容
驾驶总里程不足10万公里,停车场启动时发现方向盘锁死无法解锁。车辆发动状态下半小时后自行解锁。5月28日及6月14日两次于正常行驶过程中方向盘突然锁死,险些酿成事故,车辆未熄火状态下,半小时后自行解锁。4S店多次检测后提出更换电子转向电机。
投诉回复
长安马自达厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系解释,如需帮助,欢迎拨打24小时服务热线。