当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

华晨宝马X1新能源自动泊车辅助多次故障

  • 投诉编号:【484483】
  • 投诉时间: 2020-06-15 15:56
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X1新能源
  • 投诉车型: 2017款 xDrive25Le

投诉内容

1.在2020年4月下旬(车辆尚未出保),车辆反复出现APA自动泊车辅助故障,与售后顾问多次联系维修,未查出原因;2.在排查过程中,维修小师傅开车出现事故,车辆发生碰擦,后进行漆面维修;3.车辆仍有偶发APA故障,售后顾问说拆后杠等零件就要付1000多元检查工时费,还不保证能查到原因;(之前告知我收到厂家服务满意度调查电话,打10分就给予1000元维修基金,我说就用这个费用来检查吧,又说只能改为送保养了。)目前车辆仍然有此故障,而且已经出保,对4S店在保内未检查出原因,保外任何检查都需要客户付工时费表示无法接受,在多次维修过程中,已经多次请假单位请假,时间和经历付出都还没有说呢!望解决!

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻