华晨宝马X1新能源4S店服务态度差

投诉内容

宝马销售经理态度恶劣。对投诉问题不屑不解决。12点到4s店等了3个小时，才安排已经调离到其他店的销售联系我。我要求更换现在在店里的销售，不但遭到销售经理经理拒绝，而且经理跟我的对话，从头到尾都是在教训我，态度恶劣蛮横，还对我拍桌子威胁，恐吓要没收我定金。我有3点质疑：第一，我提出要把调离这家店的销售换成现在在店的销售，这个需求合不合理？第二，宝马公司有没有一款规定销售是不能更换的？第三，如果没有这样的规定，那经理工作方式存在问题，到底是先方便客户还是先方便他自己？经理对待客户态度恶劣蛮横行为：1、经理对我拍桌子的威胁行为是对客户的侮辱，强烈请求调监控，宝马4s店最终包容是销售经理？还是会出面给客户一个起码的道歉？拭目以待。2、协议中白纸黑字写着12月31日提车经理不遵守协议恐吓我说要没收我的定金，恐吓客户是他作为销售经理的特权吗？公司对销售经理随意恐吓客户的言辞管不管？3、经理说我去试驾他只派实习生陪我试驾，这是搞歧视吗？他身为销售经理就可以对客户搞分类搞歧视吗？投诉诉求：1、公司管理层出面调查实情，查看11月15日14时前后的监控，让经理侮辱客户的行为作出必要的道歉。2、更换已经调离本店的销售，让现在在店的销售对接我。