上汽大众帕萨特车内异味变速箱升降挡异响

投诉内容

隔音棉的问题：味道具体表现为平时天气好的时候还行，一旦下雨或洗完车就会散发出浓烈的异味！这个味道车子买回来就有，一开始以为是新车的味道，后面自己用香水、空气净化器等想遮盖去掉这个味发现无效果，之前车子遇到问题的时候去4S店问过，他们说是香水味太浓让我散散味就行；前2年味道不是那么重加上只有下雨才有，从没想过是隔音棉的问题，现在味道越来越重，经朋友提醒后再去找4S店检测，最终确认是隔音棉，但4S店以过保为由拒绝免费更换要自费，但这个也不是我自己造成的，车子本身就有问题！变速箱异响的问题具体表现为2方面：1、升挡：启动后2挡升3挡的时候听到明显的咔哒一声，后面降挡再升就没有了，直到熄火再次发动才会有；2、降挡：每次挡位降到3挡的时候就会听到咔哒一声，声音非常大，特别是S挡更大；希望得到解决！