广汽丰田凯美瑞前轮左右半轴渗油严重

投诉内容

6月13日去徐汇4S店保养，被告知前轮左右半轴渗油严重，与客服人员一起进行车况勘察，觉得问题确实有些严重，遂协商处理办法，被告知需更换半轴总成，材料+人工接近5000元。此车已过保，使用期间未出过事故，都为正常使用，保养半年一次都在4S店处理，渗油问题如此严重，且更换代价如此昂贵，另我觉得疑惑不解。经过网络学习和询问，2015款凯美瑞半轴渗油属普遍现象，原设计存在缺陷。如确实是这样，车企应正视这一问题，有必要的话对相应车型进行召回，至少应该对出现这一问题的车辆进行免费更换，盼回复解决。