一汽大众探岳车灯通透性差车灯亮度低
- 投诉编号:【481588】
- 投诉时间: 2020-06-07 17:19
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 探岳
- 投诉车型: 2019款 380TSI 四驱 旗舰型 国V
投诉内容
大众探岳顶配车型,2018年9月出厂,2018年10月上牌,2020年6月4号发现车灯异常发白,行驶里程才1.4万公里,且晚上隧道行驶亮度较其他车辆车灯明显不足,遂上论坛才发现这是探岳通病,俗称白内障,诸多车友都有碰到此类问题,维权成功者不在少数。本人2020年6月5号致电一汽大众官方热线,官方让我开车去4s店检查,6月7号开到4S店检查,4S店检查后说正常,以大灯透镜无明显黑影黑点为由,让我继续用车观察观察。本人不满意这个答复,现在还在质保期内,为何出现白雾情况,如果此时不能更换,那过了质保期之后出现更严重的问题,去哪里维权?本人要求更换车灯,车灯明显存在肉眼可见的质量缺陷,与正常新车大灯透亮质感完全不一致,经线下咨询多位车行老板,改装店老板,1.4万公里LED大灯出现白雾情况非常不正常。4s店无法给我满意答复,只能在此宝地投诉进行求援。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。