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上汽大众—途昂

上汽大众途昂轮毂腐蚀严重4S店不予解决

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  • 投诉编号：【481423】
  • 投诉时间： 2020-06-07 08:20
  • 投诉品牌： 上汽大众
  • 投诉车系： 途昂
  • 投诉车型： 2017款 330TSI 两驱 豪华版

投诉内容

上汽大众途昂轮毂腐蚀严重，4S店不予解决，我向4S店反映多次，他们不予理会，给予答复是自身洗车和停车位置问题。

投诉回复

上汽大众厂家回复：经了解，客户反映车辆问题经检查，非产品质量问题，无法申请质保。经销商已跟客户解释说明，客户不认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。

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