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江淮iEVS4高压电池报警维修使用旧件

  • 投诉编号:【481347】
  • 投诉时间: 2020-06-06 20:09
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 江淮iEVS4
  • 投诉车型: 2019款 豪华智享型

投诉内容

本人于2019年8月底从北京购买江淮牌ievS4新能源电动车一台,交车时就发现车联网功能不能用,先后去了店里5次才修好,天气转凉又逐渐的出现车辆电池报故障:“请到4S店维修”,从开始的剩余电量10%坏在路上到后来40%电量也坏在路上。在第4次维修取车时电量是满的,开了10多公里就又坏在路上了,原来从来没有满电也出故障的时候,就是说没修好原来的故障,又修出新的故障了!而且从那是起车的电池包部分总有异响。鉴于该店修理过程中有违规操作等问题,征得江淮厂家和动力电池维修人员的同意,我把车送到另一家店,虽然是换了店,但给我修电池的还是同一伙人,在第六次进店维修时也没找到故障所在,4S店的人同意给我换一组全新的电池包,但到店里看到的是一个拆车的电池包,上面满是脏泥,说是发错货了,过了几天他们又从石家庄弄过来一个还是拆车的包冒充新包!要求给我换新包,延保。无新件退换车。

投诉回复

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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