上汽大众凌渡车内异味严重 厂家推诿不处理
- 投诉编号:【479692】
- 投诉时间: 2020-06-02 15:53
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2015款 280TSI DSG 舒适版
投诉内容
车子味道大。已经五年了味道还是很大,刺鼻,臭。目前开车,我不敢关窗户,下雨天都不敢关。一关刺鼻的味道就出来。夏天更是味道大,人都不敢长时间待在车里。我问了下跟我相同情况的凌渡车主很多,尤其是15款。厂家和4s店一直不解决,互相推诿,已经拖了4年。如果不解决,我会一直投诉。另外,祝大众早点倒闭。
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予处理方案,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。